A Anatel alerta para golpe pelo aplicativo WhatsApp, onde um número usa uma foto da agência no perfil e começa a enviar mensagens como se fosse mensagens oficiais do órgão. O alerta da Anatel faz parte das ações da campanha #OutubroCiberSeguro, implementada pela agência.
Segundo o órgão, o conhecido Golpe do WhatsApp Falso pode causar sérios prejuízos financeiros e emocionais. A Superintendente de Controle de Obrigações da Anatel, Suzana Silva Rodrigues, esclarece que “a segurança digital é responsabilidade de todos. Ao identificar e denunciar golpes como esse, o cidadão contribui diretamente para um ambiente online mais seguro”.
Proteção
Dentro da campanha #OutubroCiberSeguro, a Anatel divulga as seguintes informações para conhecimento dos usuários, e que podem ajudar na proteção desse tipo de golpe:
– Ajuste suas configurações de privacidade no WhatsApp
Acesse Configurações > Privacidade > Foto de perfil e selecione “Meus contatos”. Faça o mesmo com “Visto por último” e “Recado”. Isso limita o acesso à sua imagem e informações pessoais.
– Preciso trocar meu chip ou número?
Não. O número usado pelos golpistas é diferente do seu e não tem vínculo com sua linha.
– Como eles conseguiram meus contatos?
Provavelmente por meio de vazamentos de dados na Internet ou consultas em sistemas de crédito. Suas contas não foram necessariamente invadidas, mas é recomendável trocar as senhas por precaução.
Denúncia
A agência também orienta como fazer uma denúncia, caso um perfil desse inicie uma conversa.
– Registre uma ocorrência na Polícia Civil
Acesse o site da Polícia Civil do seu Estado e registre um boletim de ocorrência online. A formalização é essencial para a investigação.
– Não interaja com o número falso
Evite responder ou confrontar os golpistas. Isso pode aumentar o risco de novos golpes.
– Comunique seus contatos e redes sociais
Informe amigos, familiares e colegas que há um número se passando por você. Isso ajuda a evitar que outras pessoas caiam no golpe.
– Denuncie o número no WhatsApp
Dentro do aplicativo, clique no número suspeito, selecione “Denunciar contato” e siga as instruções. Peça que seus contatos façam o mesmo.
– Envie uma denúncia por e-mail ao WhatsApp
Encaminhe um e-mail para support@whatsapp.com informando o perfil falso e solicitando a desativação imediata da conta.
WhatsApp não é telecomunicações
A Anatel destaca que o WhatsApp não se caracteriza como serviço de telecomunicações e, portanto, não é regulamentado pela agência.
No entanto, as campanhas de conscientização realizadas pela Anatel, como o #ConexãoSegura e o #MovimentoFiqueEsperto, fazem parte do esforço promovido pelo órgão regulador para combater fraudes como o Golpe do WhatsApp Falso.
No Portal da Anatel, há um espaço dedicado a Dicas contra Fraudes com “os golpes atuais mais comuns”, criado para orientar e proteger os consumidores. Nele, há a descrição desse e de outros golpes praticados por cibercriminosos, além de dicas de como se proteger e denunciar.
A campanha
Pelo terceiro ano consecutivo, a Anatel promove no mês de outubro a campanha #OutubroCiberSeguro, com o objetivo de conscientizar a sociedade sobre a importância da prevenção e do combate às ameaças online. Neste mês de outubro, também estão sendo divulgados posts e vídeos informativos nas redes sociais da Agência.
Fonte: Teletime
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